نتیجه گیری خوب از هر کاری نیازمند داشتن دلایل خوب می‌باشد. مشتریان محترم نمایندگی سامسونگ در کرج به دلایل مختلف به این مرکز مراجعه می کنند. شایع ترین دلایلی که باعث می‌شود مشتریان با نمایندگی تماس بگیرند و قرار ذیل هستند:
خدمات سریع: بسیاری از لوازم خانگی هستند که باید به سرعت تعمیر شوند. بررسی هرچه سریع تر دستگاه شما توسط تکنسین سبب جلوگیری از خرابی بیشتر آن می شود. انجام خدمات سریع و به موقع، یکی از مهمترین هدف ها و وظیفه نمایندگی سامسونگ در کرج است.
تعمیر دستگاه در محل: جهت تعمیر کردن دستگاه خود احتیاجی نیست که از خانه بیرون بروید و همچنین نیازی نیست که نگرانی جا به جا کردن آن را داشته باشید. تعمیرکاران و تکنسین های نمایندگی سامسونگ کرج دستگاهتان را در محل سکونت شما و در حضورتان تعمیر می کنند.
انجام خدمات در همان روز یا رزرو برای روز مشخص: در صورتی که دستگاه شما مشکل دار شده باشد و فرصت ندارید که آن را برای تعمیر ارائه دهید می توانید با نمایندگی هماهنگ کنید که تعمیر کار در زمان هایی مثل آخر شب یا در روز بعدی یا در هر زمانی که می خواهید به محل شما مراجعه کند.
وقت شناس بودن تکنسین های نمایندگی سامسونگ کرج: پس از ثبت سفارش و پیش از مراجعه تکنسین ها به منزل شما، آن ها جهت هماهنگی بیشتر با شما تماس می گیرند تا همه چیز طبق برنامه پیش برود و وقتتان گرفته نشود. گفتنی است که تکنسین ها دقیقا در زمان هماهنگ شده در محل شما حاضر خواهند شد.
دریافت هزینه های مناسب و منصفانه: هزینه هایی که توسط نمایندگی سامسونگ در کرج دریافت می شود بر اساس نرخ هایی که اتحادیه مشخص کرده است دریافت می گردند. گفتنی است که تمامی هزینه های دریافتی زیر نظر کارشناسان بررسی می شوند. به همین خاطر از مناسب بودن هزینه های دریافتی توسط این نمایندگی مطمئن باشید.
تعمیرکاران متخصص و حرفه ای: تمامی پرسنل و تعمیرکاران نمایندگی سامسونگ کرج افرادی خبره و آموزش دیده هستند. این افراد، پیشرفته ترین دوره های تعمیراتی را گذرانده اند. به همین خاطر می توانند ریزترین و پیچیده ترین ایرادات را در لوازم خانگی شما بیابند و آن ها را برطرف سازند.
ارائه گارانتی کتبی خدمات: یکی از نکات بسیار مهم که در مورد نمایندگی سامسونگ کرج می توان به آن اشاره کرد گارانتی خدمات می باشد. این نمایندگی پس از انجام تعمیرات به مدت ۶ ماه دستگاه شما را گارانتی می کند. در صورت بروز هرگونه مشکل موجه پس از تعمیرات، تا ۶ ماه می توانید بدون پرداخت هزینه های گزاف، دستگاهتان را تعمیر نمایید.
پشتیبانی در هر زمان: پشتیبانی ۲۴ ساعته نمایندگی سامسونگ در کرج از دیگر مزیت های آن می باشد. در صورت به وجود آمدن هرگونه سوال در مورد ارائه خدمات و نحوه تعمیرات لوازم خانگی می توانید در هر ساعت از شبانه روز با کارشناسان این نمایندگی ارتباط برقرار نمایید. حضور کارشناسان ما در نمایندگی سامسونگ کرج جهت پیشرفت کارها به بهترین شکل ممکن خواهد بود.
ثبت سفارش به صورت شبانه روزی: ثبت سفارش به صورت شبانه روزی یکی دیگر از مزایای نمایندگی سامسونگ کرج می باشد. تنها کافیست در هر ساعت از شبانه روز از طریق تماس تلفنی و یا به صورت آنلاین سفارش خود را ثبت نمایید.
نظارت کردن بر خدمات ارائه شده توسط تکنسین ها: کارشناسان و متخصصان نمایندگی سامسونگ در کرج با دقت هرچه بیشتر بر کار تکنسین ها نظارت می کنند. چرا که آنها خود را در برابر خدمات ارائه شده توسط تکنسین ها مسئول می دانند و کیفیت کار برایشان بسیار اهمیت دارد.
اولویت تعمیر به جای تعویض قطعات: حل مشکلات لوازم خانگی به وسیله تعمیرات از اولویت های تکنسین ها می باشد. تکنسین های نمایندگی سامسونگ کرج تمام تلاش خود را می کنند تا به جای عوض کردن قطعات مشکل دار به تعمیر آن ها با کمترین هزینه ممکن بپردازند.
قطعات اورجینال و اصلی: استفاده از قطعات اصلی و اورجینال از مهمترین اقدامات نمایندگی سامسونگ در شهر کرج است. در صورت اقدام به تعمیر لوازم خانگی باید خیالتان راحت باشد قطعات اصلی و با کیفیت را به جای قطعات آسیب دیده به کار می برند.
رضایت بالای مشتریان: از دلایل اساسی که سبب محبوبیت بالای نمایندگی سامسونگ در کرج شده رضایت بالای مشتریان است. در واقع رضایت مشتریان و حسن نظر آن ها به خدمات ما از با اهمیت ترین اهداف ما قلمداد می شود.